يتيح ربط سلة مع سرداب تسجيل الطلبات التي يتم إنشاؤها على متجرك في سلة وتنفيذها بالنيابة عنك.

إنشاء حساب في سرداب سهل وما ياخذ منك أكثر من دقيقة:

بعد الإنتهاء من التسجيل، يمكنك ربط متجرك في سلة بتطبيق سرداب وبدء عملياتك بشكل مباشر.
​

إذا كنت ترغب في بدء تنفيذ طلباتك فورًا، يمكنك أيضًا طلب عرض سعر للمستودع وتوقيع عقد التخزين الخاص بك من لوحة التحكم في سرداب.

من أجل تنفيذ طلباتك في سلة، تحتاج منصة سرداب إلى معرفة المنتج المخزن في سرداب الذي يتوافق مع منتجك في سلة. تُعرف هذه العملية بإسم ربط المنتجات.

نوصي بشدة باستخدام أرقام التخزين SKU لربط المنتجات، حيث تعتبر هذه الطريقة الأكثر دقة والأقل عرضة للأخطاء.

بشكل تلقائي، تحاول سرداب ربط منتجات سلة باستخدام حقل SKU في سلة (رمز التخزين).

تبحث سرداب عن SKU في سرداب يكون رقم الـ SKU مطابقًا تمامًا لل SKU المرسل من سلة.

لهذا السبب، نوصي دائمًا بتعبئة حقل رقم SKU في كلا المنصتين لتقليل أخطاء الربط وتجنب تأخير تنفيذ الطلبات.

إذا لم تتمكن من استخدام أرقام SKU لسببا ما، لا يزال بإمكانك ربط المنتجات يدويًا.
لكن هذه الطريقة غير موصى بها لأنها تزيد من احتمالية الأخطاء وتأخير التنفيذ.

لربط المنتجات يدويًا:

في حال استلمت سرداب طلب فيه منتج غير مربوط بمخزون SKU في سرداب، فلن يتم تنفيذ الطلب.

وسيتم رسل بريد إلكتروني يحتوي على:

سيساعدك البريد الإلكتروني في معرفة المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب لحلها.

بعد الإنتهاء من ربط المنتج، تحتاج انك تعيد محاولة تنفيذ الطلب. لمعرفة كيفية إعادة محاولة الطلب الرجاء مراجعة قسم إعادة محاولة الطلبات المذكور ادناه.

تنفذ سرداب الطلبات بناءً على خيار الشحن الذي تختاره في سلة.

عند إنشاء طلب في سلة يتطلب الشحن، يجب عليك اختيار شركة الشحن. إذا اخترت شحن سرداب، سترسل سلة تفاصيل الطلب إلى سرداب، وسنقوم بتنفيذ الطلب تلقائيا.

إذا لم يتم اختيار سرداب كخيار الشحن، فلن نستلم الطلب ولن يتم تنفيذه.

بعد ربط متجرك في سلة مع سرداب، يتم تنفيذ الطلبات كالتالي:

عند الضغط على إصدار البوليصة، تقوم سلة بإرسال تفاصيل الطلب إلى سرداب، ويتم إنشاء طلب التنفيذ مباشرة.

لإلغاء طلب يتم تنفيذه عبر سرداب:

عندما تستلم سرداب طلباتك من سلة، هناك سببان رئيسان قد يؤديان إلى عدم إمكانية تنفيذ الطلب:

• نقص المخزون: لا يتوفر في سرداب مخزون كاف لمنتجات الطلب.

• منتجات غير مربوطة: لا يوجد منتج على سرداب يتوافق مع رمز تخزين منتجات الطلب.

في هذه الحالة، ستحتاج إلى معالجة المشكلة إما عن طريق إرسال مخزون إلى سرداب عبر عملية إدخال جديدة أو عن طريق ربط المنتجات غير المرتبطة كما هو موضح.

بمجرد إصلاح سبب المشكلة، ستحتاج إلى إعادة محاولة الطلب.

افتح الطلب في سلة واضغط إصدار البوليصة مرة أخرى.

سيرسل سرداب بريدًا إلكترونيًا إلى جميع المسؤولين في مؤسستك في الحالات التالية:

• إذا استلمنا طلبًا من سلة وتم إنشاؤه بنجاح على منصة سرداب.

• إذا استلمنا طلبًا من سلة ولكن بعض عناصره غير متوفرة في المخزون، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا نبلغك فيه بعدم تمكننا من إنشاء الطلب على سرداب، مع تحديد العناصر غير المتوفرة.

• إذا استلمنا طلبًا من سلة يحتوي على منتجات غير مرتبطة، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا نبلغك فيه بعدم تمكننا من إنشاء الطلب على سرداب، مع تحديد المنتجات غير المرتبطة.

• إذا تم إلغاء طلب بنجاح، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأنه تم إلغاء تنفيذه بنجاح.

• إذا فشل إلغاء طلب لأنه غادر المستودع بالفعل، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا نبلغك فيه بعدم تمكننا من إلغاء الطلب.