نظرة عامة
تكامل Zid مع Sirdab يتيح لسيرداب استقبال وتنفيذ جميع الطلبات التي تصلك على متجرك في Zid بشكل تلقائي.
بمجرد إتمام الربط، سيتم مزامنة كل طلب جديد من Zid مباشرة إلى حسابك في Sirdab، حيث يتم تخزينه، معالجته، ثم شحنه إلى العميل بكل سلاسة.
المتطلبات الأساسية
مهم: يجب أن يكون لديك حساب تاجر في Sirdab قبل تثبيت تطبيق Zid.
لا تقلق، إنشاء الحساب يستغرق أقل من دقيقة:
ادخل إلى:
sirdab.app/sign-upأدخل بياناتك
اختر:
"التخزين بالجملة وتنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية"انتهى ✅
بعد إتمام التسجيل، يصبح حسابك جاهزًا ويمكنك البدء في ربط متجرك على Zid.
إذا كنت تخطط لبدء التنفيذ فورًا، يمكنك أيضًا طلب عرض سعر للمستودع وإنشاء أول شحنة واردة (Inbound) من داخل لوحة تحكم Sirdab.
مخزون Zid
قبل تثبيت التطبيق، تأكد من إنشاء مخزون (Inventory) داخل Zid.
في حال عدم وجود مخزون، سيمنعك Zid من تثبيت التطبيق وسيظهر لك خطأ.
التفعيل والتفويض
لربط Sirdab مع Zid، يجب اتباع خطوتين:
تفعيل تطبيق Sirdab من متجر Zid
بعد التفعيل، يجب إكمال عملية الربط من خلال بوابة Sirdab لتفويض التطبيق بشكل كامل.
ربط المنتجات (Product Mapping)
لكي يتمكن Sirdab من تنفيذ طلباتك من Zid، يجب أن يعرف أي SKU أو Bundle (منتجات مجمعة) في Sirdab يقابل كل منتج أو متغير منتج في Zid. هذه العملية تُسمى ربط المنتجات (Product Mapping).
من الضروري جدًا ربط جميع المنتجات قبل بدء التنفيذ.
في حال استلام طلب يحتوي على منتج غير مربوط، سيتم تأخير تنفيذ الطلب لحين استكمال الربط.
إعدادات المخزون في Zid
مهم جدًا:
يجب تعيين المخزون في Zid على أنه غير محدود (Unlimited).
نظرًا لأن Sirdab هو المسؤول عن إدارة المخزون فعليًا، فلا حاجة لأن يقوم Zid بتتبعه. تعيينه كغير محدود هو الخيار الأدق والأكثر سهولة.
ملاحظة: يجب إضافة سعر المنتج سواء كنت تستخدم الطريقة الموصى بها أو الربط اليدوي، وبدون السعر لن يكتمل الربط بشكل صحيح.
الطريقة الموصى بها لربط المنتجات
استخدام رقم SKU موحد بين Zid و Sirdab
الخطوات:
تأكد من إنشاء جميع:
SKUs
أو Bundles (منتجات مجمعة)
داخل منصة Sirdab لكل منتجاتك في Zid.
استخدم حقل رقم SKU في كلٍ من Zid و Sirdab لتعريف المنتجات.
بشكل افتراضي، يقوم Sirdab بمحاولة الربط التلقائي باستخدام حقل:
رمز المنتج SKU (Product Code SKU) من Zid.
ويبحث عن SKU أو Bundle في Sirdab يحمل نفس رقم الـ SKU.
لهذا السبب، نوصي بشدة باستخدام رقم SKU في المنصتين لتقليل أخطاء الربط.
الربط اليدوي (Manual Mapping)
رغم أننا لا نوصي بهذه الطريقة، إلا أنه في حال عدم قدرتك على استخدام أرقام SKU، يمكنك الربط يدويًا من خلال:
الدخول إلى صفحة إدارة التكامل
ثم:
ربط المنتج يدويًا بـ SKU أو Bundle موجود
أو إنشاء SKU جديد وربطه به
ماذا يحدث إذا وصل طلب يحتوي على منتجات غير مربوطة؟
إذا استلم Sirdab طلبًا يحتوي على منتجات غير مربوطة:
لن يتم تنفيذ الطلب
ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على:
رقم الطلب
ورقم المنتج غير المعروف
بعد إصلاح المشكلة (إما بالربط أو بإرسال مخزون)، يمكنك إعادة محاولة تنفيذ الطلب كما هو موضح أدناه.
كيف يقوم Sirdab بتنفيذ طلباتك؟
عند اختيار Sirdab كطريقة شحن داخل Zid:
يتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى Sirdab
نقوم بتنفيذ الطلب كاملًا
تحديث حالة الطلب
إضافة رقم التتبع مباشرة على Zid
كل ذلك يتم في الوقت الفعلي لتجربة توصيل سلسة 🚚
إلغاء تنفيذ الطلبات
⚠️ ملاحظة مهمة:
لا يمكن إلغاء الطلبات التي:
خرجت بالفعل من المستودع
أوتم تجهيزها للشحن
في حال تعذر الإلغاء، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني يوضح سبب الرفض.
✅ لإلغاء الطلب بسهولة:
كل ما عليك هو تغيير حالة الطلب إلى “ملغي” داخل Zid، وسيتم إلغاؤه تلقائيًا داخل Sirdab.
إعادة محاولة تنفيذ الطلبات الفاشلة
هناك سببان رئيسيان لفشل الطلب:
عدم توفر المخزون
وجود منتجات غير مربوطة
لحل المشكلة:
إما إرسال مخزون جديد إلى Sirdab (Inbound)
أو ربط المنتجات غير المعروفة
✅ بعد إصلاح السبب الأساسي، يمكنك إعادة محاولة الطلب ببساطة عن طريق إنشاء طلب جديد.