تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إدارة إشعارات الطلبات للعملاء

اختر تحديثات الطلبات التي يرسلها سرداب إلى العملاء عبر واتساب. هذه إعدادات للمؤسسة، وهي منفصلة عن تفضيلات الإشعارات الشخصية الخاصة بك.

اختر تحديثات الطلبات التي يرسلها سرداب إلى العملاء عبر واتساب. هذه إعدادات للمؤسسة، وهي منفصلة عن تفضيلات الإشعارات الشخصية الخاصة بك.

قبل البدء: سجّل الدخول إلى بوابة التاجر بحساب يمكنه الوصول إلى إعدادات التجارة الإلكترونية. راجع هذه الخيارات مع المسؤول عن التواصل مع العملاء.

1. افتح الإعدادات، ثم اختر تبويب التجارة الإلكترونية.

step 1

2. استخدم مفتاح تحديثات الطلب عبر واتساب لتشغيل رسائل العملاء أو إيقافها.

step 2

3. بعد تشغيل المفتاح الرئيسي، اختر أحداث الطلب التي تريد إشعار العملاء بها.

step 3

تتضمن الخيارات تأكيد الطلب، والخروج للتوصيل، ومحاولة التوصيل، وفشل التوصيل، والتسليم مع التقييم. اقرأ الشرح بجوار كل مفتاح قبل تغييره.

تُحفظ التغييرات تلقائياً، وتظهر رسالة نجاح تحديث الإعدادات؛ لا يوجد زر حفظ منفصل. عند إيقاف المفتاح الرئيسي، تظهر نافذة تأكيد.

4. لإيقاف التحديثات، اقرأ التحذير قبل الضغط على تأكيد.

step 4

يوضح التحذير أن هذا الإجراء يوقف رسائل الطلبات عبر واتساب، ويحرر الطلبات التي تنتظر التأكيد لتتمكن من الشحن. اختر إلغاء إذا كنت لا تريد تنفيذ هذا التغيير.

هذه الصفحة لضبط تفضيلات الإشعارات. حفظ الإعداد لا يرسل رسالة تجريبية ولا يؤكد وصول رسالة إلى العميل.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟