ألغِ طلب العميل اللي ما راح يكمل (العميل تراجع، أو العنوان غلط، أو التاجر طلب توقفه) عشان ينفك المخزون المحجوز له.
قبل ما تبدأ: زر «إلغاء الطلب» ما يطلع إلا والطلب حالته «تم الإنشاء». بعدها تواصل مع فريق سرداب.
1. افتح «الطلبات» تحت «التنفيذ» من القائمة الجانبية، وروح لتبويب «تم إنشاؤه» واضغط على رقم طلبك.
2. اضغط «إلغاء الطلب» فوق الصفحة.
3. اضغط «إلغاء الطلب» الأحمر في النافذة عشان تأكد.
انتبه
ما فيه تراجع. إرجاع الطلب الملغي لحالة «تم الإنشاء» ما يسويه إلا فريق سرداب.
لو فيه طلب صادر مرتبط حالته «مكتمل»، الإلغاء ما يمشي وتطلع رسالة «Cannot cancel outbound … in completed status»، والطلب يبقى مثل ما هو.
الإلغاء يوصل للمتجر في طلبات Shopify ومطاعم جاهز بس. في سلة وزد وباقي القنوات، التاجر يلغي الطلب عندهم بنفسه.


