ألغِ الطلب اللي ما راح يكمل. العميل تراجع، أو الدفع ما تم، أو الصنف خلص. قبل ما المستودع يبدأ يجهّزه.
قبل ما تبدأ: لازم تكون حالة الطلب «تم الإنشاء»؛ لو صارت «قيد التجهيز» أو أبعد، الإلغاء يصير عن طريق خدمة العملاء.
1. من القائمة الجانبية افتح «التجارة الإلكترونية» ثم «الطلبات»، دوّر على طلبك، واضغط رقم الطلب.
2. اضغط زر «إلغاء الطلب» الأحمر فوق الصفحة. ينلغي على طول بدون تأكيد.
3. تأكد أن شريط الحالة صار «تم الإلغاء»، والمخزون المحجوز رجع متاح.
معلومات مفيدة
ما فيه تراجع بعد الإلغاء. راجع رقم الطلب قبل ما تضغط.
لو الزر باهت، حط المؤشر فوقه ويطلع لك رابط يفتح محادثة مع خدمة العملاء.
الإلغاء يوصل متجرك تلقائيًا في Shopify بس؛ في سلة وزد لازم تلغيه من لوحة متجرك بعد، وإلا ممكن يرجع يظهر عندك.