ابحث عن إجابة في مركز المساعدة، أو تواصل مع سرداب بخصوص حسابك أو طلبك.
قبل ما تبدأ: جهّز اسم الشركة ورقم الطلب أو الفاتورة ووصفًا مختصرًا للمشكلة.
1. افتح مركز المساعدة وابحث عن المهمة اللي تحتاج مساعدة فيها، مثل إنشاء طلب وارد.
2. افتح المقالة المناسبة، وتأكد أنها تخص بوابة التاجر أو الشريك اللي تستخدمها قبل اتباع الخطوات.
3. تحتاج مساعدة أكثر؟ افتح صفحة التواصل مع سرداب واختر «كلمنا على واتساب». أدخل رقم جوالك بجانب «ابدأ محادثة»، ثم اضغط الزر لما تكون جاهزًا.
معلومات مفيدة
افتح [مركز المساعدة](https://help.sirdab.co/ar/) أو [التواصل مع سرداب](https://sirdab.co/contact-us/) مباشرة. إذا ما فتح زر المساعدة في البوابة، استخدم هذه الروابط.
تقدر ترسل إيميل إلى [[email protected]](mailto:[email protected]). وضّح اللي صار والنتيجة اللي توقعتها، وأرفق صورة للمشكلة.
لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول. أضف المتابعات إلى طلبك الحالي عشان يقدر الفريق يشوف التفاصيل السابقة.


