كيفية طلب المساعدة من سرداب

حنا دايم موجودين نساعدك! تقدر تتواصل معنا بالطريقة اللي تريحك سواء من داخل المنصة، أو الواتساب، الإيميل، أو حتى مواقع التواصل الإجتماعي. هالدليل بيعرّفك على كل قنوات الدعم عندنا.

نحرص في سرداب على تقديم دعم سريع وموثوق.

في الجدول التالي، ستجد أوقات الاستجابة والحلول المتوقعة حسب نوع الطلب الذي تقدمه.

نشاركك هذه التفاصيل حرصًا منا على الشفافية، ولتكون على اطلاع كامل بالمدة المتوقعة للرد والمتابعة

ملاحظة: إذا تواصلت معنا، حاول ترسل كل التفاصيل اللي تساعدنا نخدمك أسرع — مثل رقم الطلب أو التذكرة، صور للمشكلة، واسم حسابك أو إيميلك.

اضغط على أيقونة الدعم (💬) بأسفل الصفحة.

ليش نفضّله؟

رقم تواصل الواتساب: [+966532169691] أو افتح الرابط هنا.

طريقة التواصل:

وش تتوقع؟

خصوصية وأفضل استخدام:

وقت الرد: عادة خلال ساعات العمل الرسمية، والويكند نرجع لك أول ما نقدر.

احفظ رقم واتسابنا باسم "دعم سرداب"، أو تابعنا على السوشال، أو احفظ رابط مركز المساعدة. أي وسيلة تختارها، حنّا دايم جنبك.