Sirdab

اختيار خطوات إلغاء الطلب

شرح مختصر عن عمليات المستودع

ماهي عمليات المستودع؟

دليل التجار

افتح حساب لزميل جديد في شركتك على سرداب وحدّد وش يقدر يسوّي فيه.

طريقة إضافة مستخدم جديد لفريقك

عدّل بيانات زميلك أو نوعه أو صلاحياته من جدول «إدارة المستخدمين».

طريقة تعديل بيانات وصلاحيات مستخدم في فريقك

حدد أي أحداث سرداب توصلك، وعلى أي قناة: البريد أو الواتساب.

طريقة اختيار الإشعارات اللي توصلك

غيّر شعار شركتك، رقم هاتفها الرئيسي، وعدد الأيام اللي يعتبر النظام المخزون فيها قارب على الانتهاء.

طريقة تعديل بيانات شركتك

غيّر اسم العنوان أو موقعه أو أرقام التواصل فيه بدون ما تسجّل عنوان جديد.

طريقة تعديل عنوان محفوظ

سجّل مستودعك أو موقع المورّد أو فرع العميل مرة وحدة، ويصير خيار جاهز في الوارد والصادر وطلبات النقل.

طريقة إضافة عنوان جديد

ابحث عن إجابة في مركز المساعدة، أو تواصل مع سرداب بخصوص حسابك أو طلبك.

طريقة طلب المساعدة من سرداب

الحساب والفريق

افتح حساب لمنشأتك في سرداب عشان تخزّن بضاعتك وتدير طلباتك الواردة والصادرة.

طريقة إنشاء حساب تاجر جديد

افتح حسابك في بوابة سرداب عشان توصل لمخزونك وطلباتك وفواتيرك.

طريقة تسجيل الدخول إلى بوابة التاجر

نافذة التسجيل تفتح فوق لوحة التحكم بعد اختيار الخدمات، كمّلها عشان تفتح لوحة التحكم.

طريقة إكمال نافذة التسجيل

البدء مع سرداب

طلّع وارداتك أو صادراتك أو مخزونك وغيرها على شكل ملف إكسل أو CSV تفتحه على جهازك.

طريقة إنشاء تقرير وتحميله

راجع تسعيرة المستودع اللي جهّزها لك سرداب ووافق عليها عشان يبدأ تفعيل المستودع.

طريقة الموافقة على عرض سعر مستودع

اطلب تغيير المساحة المحجوزة لك، أو رتّب زيارة لأحد مستودعاتك الفعّالة.

طريقة تعديل المساحة المحجوزة أو حجز زيارة للمستودع

دوّر على مساحة تخزين تناسب احتياجك واطلب عرض سعر لشركتك.

طريقة طلب عرض سعر لمستودع

طلب زيارة مستودع

شرح أهم ما يجب فهمه عن الفوترة في سرداب

طريقة الفوترة في سرداب

شروط الدفع والفوترة مع سرداب

كيف تسعّر سرداب خدماتها؟

راجع رصيد حسابك وفواتيرك من بوابة التاجر.

طريقة عرض ملخص الفواتير

كيف نحسب استغلال المساحة في سرداب؟

المستودعات والتقارير

شوف كم عندك من منتج معيّن الحين، ووين راح اللي نقص منه.

طريقة متابعة مخزون منتج وحركاته

عدّل بيانات منتج مسجّل عندك، اسمه، رموزه، نوع المستودع، صورته، وحدود التنبيه، لمّا يتغيّر شي بعد ما أنشأته.

طريقة تعديل بيانات منتج (SKU)

تخفي منتج ما عدت تبيعه من قائمة منتجاتك، وترجّعه وقت ما تبي.

طريقة أرشفة منتج (SKU) أو إلغاء أرشفته

عرّف كم منتج تبيعهم مع بعض كقطعة وحدة، مثل علبة هدايا، عشان تقدر تطلبهم في طلبات التجهيز وتربطهم بمنتج في متجرك.

طريقة إنشاء حزمة منتجات

أضف المنتج إلى قائمتك قبل إدراجه في طلبات المستودع. رمز SKU هو الرقم اللي تستخدمه لتمييز كل منتج عن غيره.

طريقة إنشاء منتج في بوابة التاجر

المنتجات والمخزون

اطلب شاحنة تنقل بضاعتك بين عنوانين، بدون ما تمر على مستودع سرداب.

طريقة طلب رحلة نقل

ألغِ الرحلة إذا ما عدت تحتاج النقل.

طريقة إلغاء رحلة نقل

تابع حالة الرحلة وبيانات التتبع والرسوم من صفحة تفاصيلها.

طريقة متابعة رحلة نقل

يُوضح هذا الدليل خيارات التوصيل المتاحة، أحجام الشاحنات، وأنواعها مع نطاقات درجات الحرارة لمساعدتك في اختيار الخيار المناسب لطلبك.

دليل خيارات التوصيل وأحجام وأنواع الشاحنات في سرداب

الشحنات

جهّز أوراق الشحنة قبل ما تطلع من عندك: إيصال الاستلام يروح مع السائق، والملصقات تلصقها على البضاعة عشان المستودع يمسحها.

طريقة تنزيل إيصال الاستلام وملصقات المنتجات لطلب وارد

غيّر المورد موعد الشحنة أو اخترت المصدر غلط؟ عدّل تفاصيل الوارد بدل ما تلغيه وتبدأ من جديد.

طريقة تعديل طلب وارد

احفظ بيانات المورد عشان تختاره عند إنشاء طلب وارد.

طريقة إضافة مورد وتعديل بياناته

تابع وين وصلت بضاعتك في المستودع: الحالة الحالية، الكميات اللي استلمها فعليًا، وسجل بكل تغيير صار على الطلب.

طريقة متابعة حالة طلبك الوارد

شوف كل خدمة سجّلها المستودع على طلبك الوارد ومجموعها، قبل ما توصلك الفاتورة الشهرية.

طريقة معرفة رسوم طلبك الوارد

قول لفريق سرداب كيف كانت تجربتك بعد ما يخلّص المستودع استلام بضاعتك وتخزينها.

طريقة تقييم طلب وارد مكتمل

الطلب الوارد يقول لسرداب: هذي البضاعة بتوصل، لهذا المستودع، بهذا اليوم.

طريقة إنشاء طلب وارد

دليل تجنب رسوم عمليات المستودع عبر تجهيز الشحنة بالشكل الصحيح

كيف اجهز شحنتي بالشكل الصحيح؟

الواردات

تقدر تلغي الطلب الصادر إذا ما عدت تحتاجه، أو إذا انكتب بالغلط.

طريقة إلغاء طلب صادر

عدّل الوجهة أو تاريخ التسليم أو وقت الالتقاط قبل تأكيد طلبك الصادر.

طريقة تعديل طلب صادر مسودة

قول لفريق سرداب كيف كانت تجربتك بعد ما يخلّص المستودع تجهيز طلبك وشحنه.

طريقة تقييم طلب صادر مكتمل

تابع وين وصل طلبك الصادر بعد ما أرسلته: المرحلة اللي هو فيها، الرسوم المتوقعة، ووقت كل تغيير صار عليه.

طريقة متابعة طلبك الصادر

اختر المنتجات والكميات اللي بتطلع مع الشحنة الصادرة.

طريقة إضافة المنتجات لسلة الطلب الصادر

اختر الناقل اللي يوصل المخزون من المستودع إلى الوجهة المطلوبة.

طريقة اختيار ناقل لطلب إخراج

تنقل بضاعتك من مستودع سرداب إلى دارك ستور تابع لك بدل ما تشحنها لعميل.

طريقة نقل بضاعة إلى دارك ستور

الطلب الصادر يقول لسرداب: طلّعوا هذي البضاعة من هذا المستودع بهذا التاريخ ووصّلوها لهذا العنوان.

طريقة إنشاء طلب صادر

الصادرات

سجّل الشخص اللي بيستلم طلباتك، وضيف له عنوان التوصيل عشان تقدر تنشئ له طلب.

طريقة إضافة عميل تجارة إلكترونية وعنوانه

غيّر اسم الحزمة أو «SKU التاجر» أو «المعرف الخارجي» بعد ما أنشأتها.

طريقة تعديل بيانات حزمة منتجات

سجّل طلب جاك من برا متجرك، واتساب أو مكالمة أو معرض، بدل ما تنتظر مزامنة المتجر.

طريقة إنشاء طلب تجارة إلكترونية يدويًا

أوقف حزمة ما عدت تبيعها بدون ما تحذفها، وترجّعها وقت ما تبي.

طريقة أرشفة حزمة أو إلغاء أرشفتها

اكتب ملاحظة على طلب معيّن يقرأها فريق المستودع وفريق سرداب: طريقة التغليف، أو أي تعليمات ثانية. التعليق ما يغيّر بيانات الطلب ولا يضمن وقت التسليم.

طريقة كتابة تعليق على طلب

ألغِ الطلب اللي ما راح يكمل. العميل تراجع، أو الدفع ما تم، أو الصنف خلص. قبل ما المستودع يبدأ يجهّزه.

طريقة إلغاء طلب تجارة إلكترونية

وصّل الطلب بنفسك بدل سرداب إكسبرس، وارفع بوليصة الشحن اللي يطبعها المستودع ويلصقها على الطرد.

طريقة التبديل للتوصيل الذاتي ورفع بوليصة الشحن

اطلب إرجاع المنتجات بعد توصيلها عشان يستقبلها المستودع. إذا كان الطلب بتوصيل ذاتي، نسّق نقل المرتجع مع شركة التوصيل عندك.

طريقة طلب إرجاع لطلب تم توصيله

عدّل سعر الوحدة لأي منتج في الطلب لمّا يوصلك بسعر غلط من القناة أو تتفق مع العميل على سعر ثاني.

طريقة تعديل سعر منتج داخل طلب

تنشئ عشرات الطلبات دفعة وحدة: تنزّل قالب Excel جاهز، تعبّيه، وترفعه. بدل ما تسجّل كل طلب بيدك.

طريقة استيراد طلبات من ملف Excel

اختر تحديثات الطلبات التي يرسلها سرداب إلى العملاء عبر واتساب. هذه إعدادات للمؤسسة، وهي منفصلة عن تفضيلات الإشعارات الشخصية الخاصة بك.

إدارة إشعارات الطلبات للعملاء

تعديل طلبات التجارة الإلكترونية

تجهيز الطلبات وشحنها

إذا كنت تشتغل في الأغذية بالسعودية، احتمال كبير تحتاج تسجل منتجك في منصة غد التابعة لهيئة الغذاء والدواء. هنا شرح مبسط 👇

ما هي هيئة الغذاء والدواء؟ وما هي منصة غد؟ ولماذا قد تحتاجها؟

معلومات التراخيص والامتثال المرتبطة بالتخزين

التراخيص والامتثال

جرِّب تحديد حالة مختلفة.

لم يتم العثور على أي تذاكر أو محادثات

جرِّب تحديد نطاق زمني مختلف للإنشاء.

جرِّب اختيار منشئ مختلف.

ستظهر هنا التذاكر والمحادثات التي بدأتها من خلال أداة المراسلة.

لم تنشئ أي تذاكر أو محادثات

جرب استخدام كلمات مفتاحية مختلفة، أو تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية.

جرِّب تحديد نطاق زمني مختلف للتحديث.

جرِّب استخدام كلمات مفتاحية أخرى أو عوامل تصفية مختلفة.

ابحث عن إجابات واحصل على المساعدة من خدمة دعم Intercom وخبراء المجتمع

المحادثات التي بدأتها عبر برنامج المراسلة ستظهر هنا.

لم تُنشئ أي محادثات

لم يتم العثور على أي محادثات

عنوان الذكاء الاصطناعي

العنوان

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وغير ذلك من التقنيات التي نستخدمها نحن ومورّدونا الخارجيون؛ بغرض رصد وتسجيل معلوماتك الشخصية، وتفاعلاتك مع الموقع (بما في ذلك المحتوى المعروض، وحركات المؤشر، وتسجيلات الشاشة، ومحتويات الدردشة) للأغراض الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. مواصلة زيارة موقعنا الإلكتروني تعني أنك توافق على {websiteTermsLink} و {privacyPolicyLink} و {cookiePolicyLink}.

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط") باعتبارها ضرورية للغاية من أجل تشغيل الموقع. نحن وشركاؤنا نود أيضًا تعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية؛ لتمكين تحليلات أداء الموقع، والوظائف، والإعلانات، وميزات وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}؛ لمعرفة التفاصيل. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ بهدف تشغيل موقعنا، وكذلك لأغراض التحليلات والإعلانات. يمكنك تمكين ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو تعطيلها في أي وقت تشاء. لمعرفة مزيد من التفاصيل؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

يضبطُ شركاء الإعلانات لدينا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية؛ لجمع معلومات حول استخدامك للموقع، واتصالاتنا، والخدمات الأخرى عبر الإنترنت على مدار الوقت من خلال متصفحات وأجهزة مختلفة. يستخدم شركاؤنا تلك المعلومات في عرض إعلانات الإنترنت التي يعتقدون أنها ستحوز اهتمامكم، وفي قياس أداء تلك الإعلانات. تعين منصات التواصل الاجتماعي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها؛ لتمكينكم من مشاركة المحتوى على تلك المنصات، وهي ملفات تستطيع تتبع معلومات حول نشاطكم عبر الخدمات الأخرى عبر الإنترنت؛ لاستخدامها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

تُمكِّن ملفات تعريف الارتباط هذه الموقع الإلكتروني من تقديم وظائف محسّنة وإضفاء طابع شخصي على التجربة. هذه الملفات قد نعينها نحن أو أي من مزودي الخدمات الخارجيين الذين أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا. إذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه؛ قد لا تعمل بعض أو جميع هذه الخدمات بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية؛ كي يتمكن الموقع الإلكتروني من العمل، ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا.

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه إحصاء عدد الزيارات وتحديد مصادرها؛ لنتمكن من قياس أداء الموقع وتحسينه. كما أنها تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر والأقل شعبية، ورؤية كيفية تنقل الزوار في الموقع.

يحق لك تعطيل بيع معلوماتك الشخصية. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن كيفية استخدامنا لبياناتك؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

خيارات الخصوصية الخاصة بك

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ لتحسين تجربتكم معنا. يمكنك تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أدناه. للاطلاع على مزيد من التفاصيل؛ راجع {cookiePolicyLink}.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

مركز المساعدة فارغ

عذرًا. هذه الصفحة غير موجودة.

الصفحة الرئيسية

نتائج البحث

مُحبَط

محايد

مبتهج

اعثر على الإجابة بمساعدة Fin AI

التفكير جارٍ...

جارٍ البحث في المصادر...

جارٍ التحليل...

التذاكر التي تُرسل عبر برنامج المراسلة أو بمعرفة وكيل الدعم في محادثتك ستظهر هنا.

لا توجد تذاكر قمت بإنشائها

لم يُعثر على أي تذاكر

المحادثات والتذاكر في {topic}

المحادثات والتذاكر في {topic} // {subtopic}

الحجم، والمنشئون، والموضوعات الخاصة بشركتك.

رؤى

أهم المنشئين

موضوعات الذكاء الاصطناعي

تتبَّع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر والمحادثات ذات الصلة بشركتك.

بوابة العملاء.

تتبع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر ذات الصلة بشركتك

بوابة التذاكر.

{assigneeName} يعمل حاليًا على معالجة هذا الطلب!

أتم {assigneeName} معالجة تذكرة طلب الدعم الخاصة بك

سيبدأ {assigneeName} في معالجة هذا الطلب قريبًا

يحتاج {assigneeName} مزيد من المعلومات منك

نحن بصدد معالجة هذا الطلب!

لقد أكملنا معالجة تذكرتك

سنبدأ في معالجة هذا الطلب قريبًا

نحتاج المزيد من المعلومات منك

التذاكر

لا يمكن الوصول إلى بوابة التذاكر

بحث

تخطَّ البحث. صِف ما تحاول القيام به واحصل على إجابة دقيقة ومستندة إلى المعلومات المتاحة.

تصفح المقالات والأدلة في هذا الموضوع.

أنشئ مساحة عملك ووجّه الدعوة إلى الأشخاص الذين تعمل معهم.

إعداد حسابك

أنشئ أول سير عمل لك وشاهده يعمل من البداية إلى النهاية.

أطلق شيئًا

اربط الأدوات التي يستخدمها فريقك لاستقدام البيانات.

ربط مجموعة أدواتك

جولة سريعة في المنتج لتتعرّف على مكان كل شيء.

{appName} في 60 ثانية

يدرك هذا العرض التوضيحي الأولي أنك تقرأ «{title}». يمكنه توجيهك مجددًا إلى المقالة الحالية، لكن دمج Fin مع وعي المقال في بيئة الإنتاج لا يزال قيد العمل.

إجابة النموذج الأولي المرتبطة بالمقالة

نظرًا لأنك سألت عن الدعوات سابقًا، يمكن لهذا النموذج الأولي التجريبي إضافة خطوة المتابعة: استخدم محدِّد الأدوار قبل إرسال كل دعوة لتقييد صلاحيات الوصول وفق مسؤوليات كل عضو في الفريق.

متابعة النموذج الأولي الخاصة بتقييد الأدوار

يقترح هذا العرض التوضيحي للنموذج الأولي البدء بملف تعريف مساحة العمل، ثم دعوة أعضاء الفريق الذين يحتاجون إلى الوصول، وبعد ذلك ربط عمليات التكامل التي تستخدمها.

إجابة النموذج الأولي الخاصة بالبدء

في هذا العرض التوضيحي للنموذج الأولي، يتم إعداد عمليات التكامل من خلال إعدادات مساحة العمل. اختر التكامل، واربط الحساب، وراجع الأذونات المفعَّلة.

إجابة النموذج الأولي الخاصة بعمليات التكامل

في هذا العرض التوضيحي للنموذج الأولي، ادع زملاء فريق العمل من إعدادات مساحة العمل، ثم اختر مستوى الوصول الذي يحتاجه كل زميل في الفريق قبل إرسال الدعوة.

إجابة النموذج الأولي الخاصة بدعوة الفريق

لا يحتوي هذا العرض التوضيحي للنموذج الأولي على إجابة مُعدَّة مسبقًا لهذا السؤال حتى الآن. جرّب أن تسأل عن كيفية دعوة فريقك أو فتح مقالة المصدر. لم تُستدعَ أي واجهة Fin API في بيئة الإنتاج.

إجابة النموذج الأولي غير متاحة

هذه الصفحة مفتوحة لديّ. اسألني عنها ما شئت وسأجيبك من المستندات.